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Ecoute, communication et conseil

Entendre, soutenir et accompagner
toute personne qui le souhaite dans l’analyse des situations et des vécus,
contribuer à faire émerger les ressources nécessaires.

Licenciée en Sciences psychologiques (Université de Liège, 2003), détentrice d'un Certificat en gestion de crise et planification d'urgence (ULiège-UCLouvain, 2022) et d'un Certificat en Leadership et Management avancé (HEC Liège Executive, 2024), mon parcours a combiné la psychologie (dont la neuropsychologie), le conseil en politique et la gestion de crise (Parlement FWB, IEV et Gouvernement wallon), la communication (porte-parole, responsable communication interne, cheffe de service), le conseil à la ligne managériale, la stratégie et le développement du leadership (responsable relations institutionnelles et stratégie au CHU de Liège). 

J

Un parcours qui a nourri chez moi une capacité d'analyse, une vision constructive, prospective et systémique que je mobilise au quotidien dans mon travail.

Mon ancrage clinique et hospitalier

Mon expérience en milieu hospitalier  (psychologue, chef de projet, conseillère en management, porte-parole, responsable de la communication, responsable stratégique) et en tant que psychologue indépendante, m'a permis de développer une qualité d’écoute, des compétences relationnelles, communicationnelles, managériales et stratégiques, notamment en situation de crise.

Cela m'a également permis d'appréhender la complexité du vécu des soignants ainsi que des nombreux métiers qui gravitent autour du soin. 

 

Le "Care" désigne la capacité à "prendre soin"; le terme recouvre de nombreux métiers qui sont souvent aux prises avec des réalités difficiles, des attentes élevées, des responsabilités nombreuses et en même temps, le souci de rester avant tout "humain". Je peux proposer aux travailleurs de ce secteur un accompagnement en phase avec les exigences de leur vécu.

Mon ancrage managérial et de leadership

Exerçant de nombreuses responsabilités depuis plusieurs années en tant que salariée et en tant qu'indépendante, j'ai à cœur de développer un leadership basé sur le respect, l'écoute et la vision.

Si le management d'humains est nécessairement un management humain, il n'est pas toujours aisé de naviguer entre les différentes exigences de la fonction managériale, de trouver son style de leadership et de se sentir aligné entre les identités personnelle et professionnelle. Manager peut être un exercice merveilleux comme une source de souffrances; je peux vous accompagner afin de trouver ou retrouver davantage de sérénité. 

 

Formée en management et leadership (HEC Executive School), je veille à entretenir et faire évoluer mes connaissances et compétences en la matière. C'est pour moi fondamental afin de cerner au mieux les enjeux et défis traversés par les managers avec lesquels je suis amenée à travailler au quotidien. 

Mon ancrage institutionnel et politique

En politique, les convictions et la ténacité côtoient la nécessité de former des compromis.

 

J'y ai notamment appris que l'agilité et la flexibilité sont des dispositions précieuses, tout comme la loyauté et la confiance.

Travailler au cœur de la démocratie invite (et devrait toujours inviter) à l'humilité et à un auto-questionnement des pratiques. Je pense fondamental d'exercer son engagement avec un niveau élevé d'éthique personnelle et professionnelle.

L'écoute, le respect, la confiance et l'intégrité sont les valeurs que je place au centre de mon travail.

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